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20080516-0015
Consejos y noticias del Marketing Online
España es diferente
Respetar los estándares, en casi todos los sectores, es sinónimo de buena usabilidad, ayuda a los usuarios a comprender y poder usar lo que se le ofrece ya que la metodología es similar a otras que él ya conoce, por respetar esos estándares.
Por supuesto que los innovadores y creativos son los que se llevan muchas veces el gato al agua, pero en sus sectores de negocio y solo un pequeño porcentaje, el riesgo es muy elevado.
Si estamos hablando de presencias en Internet para mostrar nuestros productos o servicios lo mejor es respetar los estándares, especialmente en el comercio electrónico y alejarse de sistemas cuya aceptación y éxito no estén contrastados.
Los grandes del sector piensan así y en sus páginas se observa la facilidad de uso y sencillez para la comprensión del funcionamiento, algunos ejemplos son: amazon.com, ebay.es, google.es, yahoo.es, msn.es, youtube.com y en realidad todos los grandes que se llevan el gato al agua en Internet, por desgracia pocos grandes españoles.
¿Por qué es España diferente?, no lo somos en casi todo, pues en esto no íbamos a ser menos.
Mientras que en la mayoría de países desorrollados, EEUU, Alemania, Francia, Gran Bretaña… se usan estándares ya contrastados en la red, en España seguimos nuestro propio camino.
Diseño:
Muchas páginas Web en España no respetan los estándares de diseño.
- Los menús no están donde deben estar
- Los productos se esconden tras aburridas presentaciones de empresa que a nadie interesan
- El carrito de la compra no hay quien le encuentre
- La página no se puede imprimir en condiciones porque está íntegramente realizada en Flash
- En lugar de formulario de contacto se encuentra un número de teléfono y un click para enviar un Email, etc.
- Fotos de mala calidad o no adecuadamente transformadas para la Web
Código y Tecnología:
También nos diferenciamos del resto de países desarrollados en la tecnología usada en la Web
- Muchas páginas Web están íntegramente realizadas en Flash, terrible para el posicionamiento en buscadores
- Mucha más utilización de servidores Windows con ASP que Linux con PHP, en comparación con esos otros países
- Poca utilización de estilos CSS y uso abusivo de tablas de HTML
- Realización de páginas con infinidad de fallos en el código
Estos puntos implican no solo que seamos diferentes sino que por desgracia también que nos encontramos por detrás de esos países en cuanto a nuestra presencia en la red y por tanto que somos menos competitivos a nivel internacional.
Es esos países hace ya tiempo que las empresas han reconocido la importancia de sus presencias en la Red y no se conforman con que… el chaval del departamento de contabilidad sabe “algo” de programación Web y nos ha hecho la página.
¿Dejarías también la reparación de tu imprenta en manos de ese chaval, o la promoción de tu empresa, o la redacción de los anuncios de prensa, o la adquisición de clientes grandes, o las inversiones de capital?
Aun tengo la esperanza de que algún día aceptemos en España que Internet no es solo un sitio donde hay que estar, sino que es un sitio que ofrece oportunidades casi infinitas de negocio y que no basta con “estar como sea” sino que nos tenemos que comernos el mundo virtual como hacemos con el real.
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Un cordial saludo y hasta el mes que viene.

David Antón Asensio
Cita
" Estandard: el 80% de los sitios Web usan el mismo enfoque en el diseño. Los usuarios realmente esperan siempre elementos estándares cuando visitan un nuevo sitio porque asi es como funcionan las cosas en la mayoría de los casos"
Jakob Nielsen, Padré de la usabilidad Web, de su libro "Prioritizing Web Usability"
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